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內容簡介:
暢銷的核心不只行銷,更在無敵的商品開發力!
洞察消費者內心未滿足的強烈需求,
突破難關,開發出深具魅力的商品,是暢銷的唯一途徑。
冰淇淋、拍立得、涼感衣、速食杯麵……舉凡歷來各項暢銷商品,究竟為何能在競爭激烈的市場中,成功殺出重圍,一枝獨秀?關鍵在於,這些暢銷商品無一不是深深打動消費者,強烈地滿足了消費者的心理需求。
然而,若只是「順應」消費者的明顯需求來創造商品,恐怕已經不適用於目前市場了。如今,你需要另外建構一套更深刻完整、符合當前? ?場邏輯的商品開發觀點、與實踐的能力。
首先,要有開創暢銷新局的決心,確實理解「商品」本身才是暢銷關鍵。接著,要不斷練習深入挖掘連消費者自己都沒有發現、其內心尚未滿足的強烈需求,並想出可因應需求的創意點子,進行商品開發。在勇敢堅持創意、突破開發困境後,就能具體開發出商品,並奪得先機,以驚人的「商品力」橫掃市場,甚至輕鬆稱霸十年以上!
本書是作者持續強化原創的實用理論與手法、集歷來研究之大成的著作,在作者四十年實戰經驗淬練的心法傳授下,書中處處都有充滿啟發、讓人頓悟的洞見,且逐一清楚揭示開發暢銷商品歷程的每一環節,帶你看清目前所處的困境與盲點。在充分了解完整原理之後,便能勇於不墨守成規,不怕逆向思考與操作;在看似茫茫、滿布挑戰的開發過程中,也能清楚地? ??道方向與堅持的核心,毫不畏縮!
【各章概要】
Ch1需求引發購買
創造暢銷商品所需、且最重要的消費者心理便是「需求」;但「需求」這項概念非常容易被誤解及誤用,往往成為新商品開發失敗的原因。本章便基於以上兩點,提綱挈領地彙整說明筆者的「需求理論」。
Ch2消費者心理的機制
本章將彙整介紹消費者自身並未察覺到的消費者心理深層結構(「神靈細語」),及其主要功能間的關係。特別以「滿足慾望的自動裝置」為關鍵所在。
Ch3如何成為深獲消費者青睞的品牌
本章以創造新市場這項觀點為主軸,彙整介紹在開發、培育暢銷商品時,相當重要的「品牌命名」之相關知識。此外,也會從「品牌就是商品類型的代名詞(代表)」的立場,統整說明關於商品類型本身的知識,以及品牌與? ?品類型的關係。
Ch4新商品的成功率
本章以新商品的成功率為核心主題,彙整說明當前成功率低落的實況、原因及問題點,並針對「如何提升成功率」這個問題做出結論。
Ch5那些商品為什麼會暢銷~商品力及消費者心理~
以「消費者會評價商品兩次」這項基本原理為基礎,從消費者心理的觀點,清楚說明商品之所以能順利暢銷以及無法暢銷的理由。
Ch6從消費者心理解析暢銷商品~滿足消費者的任性需求便能暢銷~
透由「SunstarTonic洗髮精」到「禁煙???(KinenPaipo)戒菸濾嘴」這八項產品的範例,簡單扼要地彙整出這些產品從發掘出「未滿足的強烈需求」(任性需求);到透過「不放棄的逆向思考」獲得發想、成功克服無數難關的過程,並藉此來展示出MIP開發的基本步驟與基本心態(克服難關的方法)。
Ch7讀懂? ??費者心理,就能想出暢銷商品的創意點子
本章說明了,只要開發者的內心深處,跟消費者的內心深處能產生共鳴,彼此的波長同調,就可以閃現暢銷商品的創意點子。這正是筆者實際上所使用的思考迴路,也是筆者能持續開發出暢銷商品的祕密所在。
Ch8改變消費者生活的新商品將開創嶄新市場~MIP~
在本章中,將說明「MIP」(新市場創造型商品)之所以能獲得壓倒性成功的理由。將從消費者心理的角度,分析出為何「MIP」能夠在市場中長期穩居市占率第一,並持續為公司創造利潤。
Ch9如何創造出能獲消費者青睞的商品概念
能因應「未滿足的強烈需求」的「商品概念」,才能捉住眾多消費者的心,促使他們首次購買。正因為如此,「商品概念的開發」才是提升成功率的關鍵。本章會提綱挈領地彙整說明上述理路,並介紹 「關鍵需求法」(創於一九六九年)這項商品概念開發手法。
Ch10掌握消費者心理的方法~消費者調查的基礎~
將以筆者長達四十年的消費者研究,以及開發商品的成功與失敗經驗為基礎,為各位彙整介紹各種消費者調查手法的基本知識。
【名家推薦】
「每一個管理理論的核心,幾乎都有一套相互成理的邏輯。問題是,在挖掘出這些核心的知識金礦之前,我們往往必須耗費時間心力,摸索過漫長的迷宮。這正是《圖解暢銷學》這本書作者發揮日本式生產改善與作業管理的精神,試圖提供的解答。本書再三強調:儘管人人潛意識裡都有著強烈的『追求幸福』的渴望,但正因為消費者對自己的『深層心理』往往一無所知,那些少數能夠跳脫表象,深入分析消費者行為的公司,往往能創造出不可思議的成功。」
——朱文儀(台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授)
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